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La boutique RAMENO livre :
En France métropolitaine
Dans les pays de l’Union européenne
À l’international
Les commandes sont expédiées depuis notre atelier situé en France.
Les expéditions sont assurées par les transporteurs suivants :
Colissimo
Mondial Relay
Le mode de livraison est sélectionné par le Client lors de la commande.
Chronopost
Pour certaines destinations, le transporteur peut s’appuyer sur des partenaires locaux pour la livraison finale.
Les produits vendus par RAMENO sont fabriqués et/ou préparés dans notre atelier.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être prolongé. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur sélectionné ainsi que du pays de destination.
Colissimo : généralement 2 à 4 jours ouvrés
Mondial Relay : généralement 3 à 5 jours ouvrés
Chronopost : généralement 3 à 6 jours ouvrés
Chronopost : délai variable selon la destination (en moyenne 4 à 10 jours ouvrés)
RAMENO ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Les prix des produits affichés sur la boutique sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC).
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais restent exclusivement à la charge du Client.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au Client.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. RAMENO ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse imputable au Client.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas de colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré, il est recommandé :
D’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur ;
De refuser le colis si nécessaire ;
De contacter RAMENO dans les plus brefs délais à l’adresse : contact@rameno.fr
En cas de colis non réclamé, d’adresse incorrecte ou d’impossibilité de livraison, le colis pourra être retourné à RAMENO.
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.